Le symptôme désigne presque toujours la pièce. Repérez le vôtre : vous saurez de quoi on parle avant même l'appel.
La sangle est cassée ou déchirée
La cause — la sangle s'effiloche contre l'entrée de coffre puis rompt, souvent après cinq à dix ans de manœuvres.
L'intervention — remplacement de la sangle et, si le mécanisme grince, du treuil ou de l'enrouleur. Une visite suffit.
Le volet est bloqué en haut
La cause — une lame est sortie de sa coulisse, ou la butée haute a lâché et le tablier est remonté dans le coffre.
L'intervention — ouverture du coffre par l'intérieur, remise en rail du tablier, réglage des fins de course. Ne pas forcer entre-temps.
Des lames sont pliées ou sorties
La cause — un choc, une manœuvre forcée sur un volet coincé, ou une coulisse déformée qui pince le tablier.
L'intervention — remplacement des lames abîmées à l'unité, redressage de la coulisse, ou tablier neuf si la casse est étendue.
Le moteur ne répond plus
La cause — sécurité thermique après plusieurs manœuvres, condensateur fatigué, point de commande hors service ou moteur en fin de vie.
L'intervention — test au point de commande puis au moteur. La pièce n'est commandée qu'une fois la panne identifiée.
La télécommande ne pilote plus rien
La cause — pile faible, appairage radio perdu après une coupure de courant, ou récepteur défaillant.
L'intervention — réappairage de l'émetteur, remplacement du récepteur si nécessaire. Souvent réglé sur place en quelques minutes.
Le volet descend seul ou de travers
La cause — attaches de tablier rompues d'un côté, ou axe désolidarisé de son support.
L'intervention — remplacement des attaches, recalage de l'axe et vérification de l'aplomb des coulisses.